Aftersales

Nazorg is binnen Dutch Bicycle Group BV één van de belangrijkste hoofdzaken.
Door een goede nazorg te bieden behoudt DBG een goede relatie met haar klanten. Hier valt onder een goede service én de benodigde garantie op onze producten. Dit is de reden er binnen DBG een gespecialiseerde afdeling is waar u als klant terecht kunt met vragen en reparaties.

Onze afdeling aftersales is iedere werkdag telefonisch bereikbaar via tel: +31 88 408 11 00 of via de mail op service@dutchbicyclegroup.nl.

Wanneer een reparatie moet plaatsvinden bij producten in het branchevreemde kanaal of bij een private label klant is het DBG’s streven om binnen 10 werkdagen de reparatie succesvol te hebben uitgevoerd.

Ook hebben wij een speciale consumentensite in het leven geroepen die consumenten een alternatief biedt en hen de mogelijkheid biedt om zelf hun eigen fiets te onderhouden en te repareren, namelijk: http://www.fiets-rijklaar.nl.